BIC Medical - オランダ - ヘルスケア

課題

医薬品の調剤は、薬剤師という専門家が担う、非常に慎重さが求められる業務です。特にドイツやフランスのような規制の厳しい市場では、個々の患者に適した処方箋を提供する免許を持つことを許された薬剤師にとって、かなりの負担になっています。そこで、オランダのエルブルグにあるBIC Medicalは、Med2Morrowという調剤システムを開発しました。このシステムでは、使いやすいように袋やブリスタートレイで密封された状態で、オーダーメイドの処方箋を正確かつ安全に、そして確実に提供することができます。BIC Medicalにとって、Med2Morrowを支えるソフトウェアの保護は、かつて生じた支払い問題が示すように、患者の安全性とビジネスモデルの信頼性の両方に関わる重要な点です。

解決

Med2Morrowの保護を実現するため、BIC Medicalは、ライセンシングと保護を行うソリューションとしてWibu-Systemsを採用しました。CodeMeterにおける保護機能の統合は簡単であり、現場でのライセンスコンテナには、CmDongleを使用することにしました。また、Med2Morrowシステム全体は、オフラインで利用することできるため、薬剤師にとって、必要な場所へのライセンス配布を可能にする、無駄のない簡単なオプションとなっています。

結果

Med2Morrowシステムは、CmDongleに適切なライセンスが付与されている場合にのみ、使用することができます。システムがいつ使用されたかを詳細に追跡、調剤された薬の量を記録することで、不正使用や改ざんの防止だけでなく、請求やメンテナンスプロセスの合理化の実現が可能です。また、Med2Morrowのハードウェアは非常に信頼性が高く、メンテナンスの手間がほとんどかからないことが証明されていますが、BIC Medicalのサービスチームは、現場にいる薬剤師の負担を最小限にするため、ユーザーである薬剤師のサポート、そしてファームウェアやソフトウェア、必要なライセンスの定期的な更新を担っています。

Rutger Visscher, Director at BIC Medical

同じ分野に属する他社からのアドバイスを受け、Wibu-Systemsが提供するセキュリティとライセンシング技術を採用することにしました。CodeMeterを使用することで、アプリケーションソフトウェアの動作状況、調剤システムにおけるワークフローのアクティビティ（例：稼働時間、使用量）を確認することができます。これにより、薬剤師は、確実に請求を行うことが可能になりました。

BIC Medicalについて

BIC Medicalは、オランダのエルブルグを拠点とし、ヨーロッパ各地の医療関係者に一流のソリューションを提供しています。同社が開発したMed2Morrowは、規制の厳しいドイツやフランスの医薬品市場でも使用される、調剤専用の高性能ソフトウエアです。

システムを保護し、患者の命を守る

あらかじめパッケージングされた医薬品は、ほんの僅かです。多くの患者は、量の異なる様々な薬を組み合わせた、オーダーメイド処方を利用しています。また、医療機関や介護施設では、正しい薬を正しい順番で調剤するという、しばしば困難な作業を、過重労働を強いられている介護職員や患者本人に任せるのではなく、分包された医薬品を好みます。そこで、薬剤師という調剤の専門家が求められるのですが、万が一、調剤にミスがあれば、患者の健康や生命に危険が及ぶ可能性があるため、薬剤師にミスは決して許されません。さらに、仕事量も多いため、薬剤師はかなりの負担を強いられています。

特にドイツやフランスのような規制が厳しい市場では、薬剤師が営むことのできる薬局の数が制限されるなどの制約が課されているため、調剤プロセスを合理化する技術的ソリューションの開発が急務となっていました。

それに応えるように、オランダのエルブルグにあるBIC Medicalは、新たな調剤システム「 Med2Morrow」を開発しました。このシステムは、もともと日本で考案されましたが、同社では、ヨーロッパの商品名のもと提供しています。複雑なハードウェアと洗練されたソフトウェアの組み合わせにより、オーダーメイドの処方箋をもとに、薬を分類・調剤することができます。このシステムには、500個以上のモーターが搭載されており、適切な錠剤を選択・分類し、袋やブリスタートレイに充填するようプログラムされています。充填された容器は、紛失や改ざんを防ぐために密封され、薬剤師のもとに届けられます。

そして、このハードウェアの背後には、マシンの機能を制御し、患者の安全、つまりファーマコビジランス（医薬品安全性監視）と請求、この両方の目的を達成するため、調剤された薬を追跡する高度なソフトウェアが搭載されています。代理店との支払い問題を経て、BIC Medicalは、Wibu-Systemsが提供する強固な保護とライセンシングシステムにより、IPおよび請求プロセスの保護が可能であることに気づきました。

最終的に同社は、既にWibu-Systemsのユーザーである他社からの推薦を受け、Wibu-Systemsが提供するCodeMeterのライセンシングを採用することにしました。統合は簡単であり、CodeMeterをプロセスに組み込むことで、オンボード・アプリケーションの動作状況、調剤ワークフローのアクティビティの監視が可能になりました。CodeMeterのライセンシングでは、適切なライセンスが利用可能な場合にのみ、マシンが稼働します。またシステムでは、数量や稼働時間を追跡し、適切な請求プロセスを促進します。ユーザーは、その追跡された、マシンの稼働時間や薬の数に応じて料金を支払います。

そして、Med2Morrowシステムの特徴の一つに、オフラインでの運用が挙げれます。BIC Medicalでは、ドイツとフランスの市場にサービスチームを配置し、ソフトウェアサービス（信頼性が高く、メンテナンスはほぼ不要）のサポート、更新が必要なファームウェアやライセンスの更新を実施しています。またシステムの使用ライセンスは、常に保守契約とセットになっているため、システムを使用する薬剤師は、マシンサービスのメンテナンスについて心配することなく、患者へのサービスおよびアドバイスという本来の業務に集中することができます。