BIC Medical – Niederlande – Medizin

Die Herausforderung

Die Abgabe von Medikamenten ist ein sensibles Thema, das am besten den Fachleuten überlassen wird. Besonders in stark regulierten Märkten wie Deutschland und Frankreich bedeutet dies eine erhebliche Arbeitsbelastung für die ausgebildeten Apotheker, die eine Lizenz für die Bereitstellung von individuellen Medikamenten haben. Die von BIC Medical aus dem niederländischen Elburg entwickelte Lösung Med2Morrow optimiert diesen Prozess mit einem Abgabesystem, das eine präzise, sichere und zuverlässige Auslieferung von individuellen Medikamenten garantiert, die zur einfachen Verwendung in Beuteln oder Blisterverpackungen versiegelt sind. Für BIC Medical ist der Schutz der zu Med2Morrow gehörenden Software sehr wichtig für die Patientensicherheit und ebenfalls muss das Geschäftsmodell zuverlässig funktionieren, um Zahlungsprobleme wie in der Vergangenheit passiert zu vermeiden.

Die Lösung

Um ihre Med2Morrow-Lösung zu schützen, hat BIC Medical sich mit den Lösungen von Wibu-Systems zum Softwareschutz und zur Lizenzierung befasst. Die Integration der CodeMeter-Lösung war einfach, da die CmDongles als Lizenzcontainer im Feld eingesetzt werden können. Da die Apotheker die gesamte Med2Morrow-Lösung offline nutzen, bedeutet dies eine schlanke und einfache Möglichkeit, um die Lizenzen dort bereitzustellen, wo sie benötigt werden.

Der Erfolg

Die Anwender der Med2Morrow-Lösung können die Automaten jetzt nur noch mit den passenden Lizenzen im CmDongle verwenden. Die Lösung trackt ganz detailliert, wann es verwendet wird, und erfasst die ausgegebene Medikamentenmenge. Somit ist die Lösung sowohl vor unerlaubtem Einsatz oder Manipulation geschützt und gleichzeitig werden die Abrechnungs- und Wartungsprozesse optimiert. Obwohl sich die Med2Morrow-Hardware als äußerst zuverlässig und wartungsarm erwiesen hat, unterstützen die Serviceteams von BIC Medical ihre Anwender und darüber hinaus werden die Firmware und Software sowie die erforderlichen Lizenzen regelmäßig aktualisiert – ein einfacher Prozess für die Apotheker vor Ort.

Rutger Visscher, Director, BIC Medical

Auf Empfehlung eines befreundeten Unternehmens haben wir uns für die Schutz- und Lizenzierungstechnologie von Wibu-Systems entschieden. CodeMeter prüft, ob, wie lange und in welcher Menge der Workflow im Medikamentenautomaten aktiviert ist. Jetzt können wir sicher sein, dass unser Aufwand tatsächlich bezahlt wird.

Der Kunde

BIC Medical ist ein Unternehmen mit dem Firmensitz im niederländischen Elburg, das seine Lösungen zur Medikation für den Medizinbereich liefert. Med2Morrow ist der Markenname der hochentwickelten Software zur Steuerung der Funktionen von Medikamentenautomaten, die auf dem stark regulierten französischen und deutschen Pharmamarkt eingesetzt werden.

Schutz der Lösung, die sich dem Gesundheitsschutz der Patienten widmet

Nicht alle Medikamente sind in einer Schachtel verpackt. Viele Patienten sind auf individuelle Rezepte angewiesen, in denen bestimmte Mengen verschiedener Medikamente kombiniert werden. Medizinische Einrichtungen und Pflegekräfte bevorzugen meist Medikamente, die für jeden Patienten fertig portioniert sind. Die Einrichtungen wollen die oft schwierige Aufgabe, die richtigen Pillen und Medikamente in der richtigen Reihenfolge zu verabreichen, nicht dem überlasteten Pflegepersonal und keinesfalls den Patienten überlassen. Fehler können die Gesundheit und sogar das Leben der Menschen gefährden. Für die Apotheken bedeutet dies eine enorme Arbeitsbelastung, die fehlerfrei sein muss und gleichzeitig die wertvolle Zeit der hochqualifizierten Fachkräfte in Anspruch nimmt.

Da in stärker regulierten Märkten wie Frankreich und Deutschland auch die Zahl der Apotheken, die ein ausgebildeter Apotheker betreiben darf, begrenzt ist, besteht ein dringender Bedarf an technischen Lösungen zur Modernisierung des Prozesses.

BIC Medical aus dem niederländischen Elburg hat diesen Bedarf erkannt und eine neue Art der Medikamentenabgabe entwickelt: Med2Morrow. Das ursprünglich aus Japan stammende System, das hier unter seinem europäischen Markennamen angeboten wird, ist eine Kombination aus komplexer Hardware und anspruchsvoller Software, die Medikamente nach individuellen Rezepten sortieren und ausgeben kann. Die eigentliche Maschine ist eine technische Meisterleistung mit über 500 eingebauten Motoren, die die korrekten Medikamente auswählen, sortieren, vorbereiten und dann in
Beutel oder – auf Wunsch medizinischer Einrichtungen – in Blisterverpackungen abfüllen. Nach der Abfüllung werden die Behälter heiß versiegelt, um Verlust oder Manipulation zu verhindern, und dann über den Apotheker an den Patienten geliefert.

Hinter dieser ausgeklügelten Hardware steckt eine noch anspruchsvollere Software, die die Automatenfunktionen steuert und die ausgegebenen Medikamente sowohl für die Patientensicherheit (Pharmakovigilanz) als auch für die Abrechnung nachverfolgt. Nach Zahlungsproblemen mit Distributoren kam BIC Medical zu dem Schluss, dass die bewährte Schutz- und Lizenzierungslösung von Wibu-Systems das geistige Eigentum schützt und den Abrechnungsprozess sichert.

Die Mundpropaganda hat dazu geführt, dass sich BIC Medical bei Wibu-Systems gemeldet hat, um für die Lizenzierung CodeMeter einzusetzen. Der Integrationsprozess erwies sich als einfach. CodeMeter fügt sich in den Prozess ein: zur Überwachung, zur Funktionsprüfung der On-Board-Anwendung und zur Prüfung der korrekten Aktivierung des Abgabeworkflows. Die Lizenzierung mit CodeMeter sorgt dafür, dass der Automat nur mit der passenden Lizenz seine Arbeit verrichtet. Die Lösung trackt die Mengen und die Betriebszeiten, was die korrekte Abrechnung erleichtert. Die Kunden zahlen für die Betriebszeit des Automaten und/oder die Anzahl der verarbeiteten Medikamente.

Zu den besonderen Anforderungen zählte, dass die Med2Morrow-Systeme offline betrieben werden sollten. Dies erfüllt CodeMeter problemlos, da die Lizenzen im physischen CmDongle gespeichert werden. BIC Medical verfügt über Serviceteams in den Zielmärkten Frankreich und Deutschland, die sich um die Wartung der Software der Automaten, deren komplexe Hardware sich als äußerst zuverlässig und praktisch wartungsfrei erweist, sowie um die Aktualisierung der Firmware und der Lizenzen kümmern. Da die Lizenzen zur Nutzung der Med2Morrow-Lösungen immer mit Wartungsverträgen verbunden sind, müssen sich die Apotheker, die mit den Lösungen arbeiten, nicht um die Wartung ihrer Geräte kümmern und können sich so auf ihre eigentliche Aufgabe konzentrieren: die Betreuung und Beratung ihrer Patienten.