Появляется ошибка в процессе установки CodeMeter Runtime на ОС Windows. Что делать?
Поделиться
Для того чтобы понять причины ошибки и устранить их, нам необходимы файлы журнала (лог-файлы), которые создаются автоматически. Их необходимо прислать на эл. адрес support(at)wibu.com. Выполните следующие действия:
- Откройте Проводник Windows.
- Вбейте %temp% в строке поиска.
Откроется папка %\Users%\...\AppData\Local\Temp. - Найдите лог-файлы.
[имя_приложения]_v[номер_версии_вкл_сборку]_[ID_установки].log и/или [имя_приложения]_v[номер_версии_вкл_сборку]_[ID_установки]_[Номер_пакета_установки].log.
Примечание: если в реестре актирована опция MSI logging, тогда создается основное имя лог-файла установочного MSI-пакета. - Отправьте лог-файлы.