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Bei der WibuKey-Installation im Dezember 2014 erhalte ich den Fehler 211, 212, 1117 oder 1122. Was kann ich tun?

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Nach unseren bisherigen Untersuchungen scheint die Ursache für diese Fehler das seit kurzem verfügbare Microsoft Update KB3004394 zu sein. Es können davon die Betriebssysteme ab Windows 7 und neuer betroffen sein. Nähere Information zu diesem Update finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/3004394.

Ob Sie das Microsoft Update KB3004394 installiert haben, können Sie sich wie folgt anzeigen lassen:

  • Öffnen Sie Windows Update, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken. Geben Sie im Suchfeld den Text Update ein, und klicken Sie anschließend in der Ergebnisliste auf Windows Update.
  • Klicken Sie im linken Bereich auf Updateverlauf anzeigen.

In unseren Tests hat die Installation der aktuellen WibuKey-Software v6.30 funktioniert, wenn das Microsoft Update KB3004394 zuvor deinstalliert wurde. Bitte deinstallieren Sie daher das Update. Folgen Sie dazu der Deinstallationsanleitung für Updates von Microsoft: http://windows.microsoft.com/de-de/windows/remove-update.

Mittlerweile hat Microsoft dieses Update vermutlich aufgrund der zahlreichen Probleme zurückgezogen.