|
 Support
Unseren Kunden steht ein professionelles Team bestens geschulter Mitarbeiter vom ersten Schritt an zur Seite. Der direkte Kundenkontakt ermöglicht es uns, Wünsche und Anregungen schnell zu erfüllen.
Umfangreiche FAQ's zum Thema WibuKey finden Sie auf unserer WibuKey Support-Seite. Und auf der CodeMeter Support-Seite erhalten Sie Informationen zum Thema CodeMeter und zu verschiedenen Zusatzprodukten wie dem CodeMeter Password Manager.
Anwender (Endkundensupport): Wenn Sie eine durch unsere Produkte geschützte Anwendung benutzen und Fragen an WIBU-SYSTEMS haben, wählen Sie bitte werktags (Montag bis Freitag) von 8.00 bis 12.00 und von 13.00 bis 17.00 Uhr die Telefonnummer +49-721-93172-15 oder schicken Sie eine E-Mail an support@wibu.de
Zur Bearbeitung benötigen wir folgende Informationen:
- Name des Softwareherstellers
- Version und Name der geschützten Software
- Betriebssystem
- Version der installierten WibuKey Treiber
- Hardwarekonfiguration (Drucker, etc.)
- Detaillierte Fehlerbeschreibung
Entwickler (Kundensupport): Sie erreichen uns werktags (Montag bis Freitag) durchgehend von 8.00 bis 17.00 unter der Telefonnummer +49-721-93172-14 oder per E-Mail unter support@wibu.de. Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Zur Bearbeitung benötigen wir folgende Informationen:
- Art der Implementierung (automatisch/explizit)
- Betriebssystem
- Version der installierten WibuKey Treiber
- Hardwarekonfiguration (Drucker, etc.)
- Detaillierte Fehlerbeschreibung
|
|
