Support kontaktieren

Unseren Kunden steht ein professionelles Team bestens geschulter Mitarbeiter vom ersten Schritt an zur Seite. Der direkte Kundenkontakt ermöglicht es uns, Wünsche und Anregungen schnell zu erfüllen.

Sie erreichen uns werktags (Montag bis Freitag) durchgehend von 8.00 bis 17.00 unter der Telefonnummer +49-721-93172-14 oder per E-Mail unter support@wibu.de. Bitte nennen Sie uns Ihre Kundennummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.

Zur Bearbeitung benötigen wir folgende Informationen:

• Art der Implementierung (automatisch/explizit)
• Betriebssystem
• Version der installierten Wibu-Treiber
• Hardwarekonfiguration (Drucker, etc.)
• Detaillierte Fehlerbeschreibung
• CmDust Logdatei / CodeMeter Logdatei