Support Services

Ons Support Team

Local Support Team

WIBU Services voor uitgebreide ondersteuning gedurende de gehele levenscyclus van uw product.

WIBU Support Services bieden de hulp die u nodig heeft om uw product te gebruiken. Ons team helpt u bij het opsporen en herstellen van fouten, in de beveiligde software op de end-user PC of in het licentiëringssysteem op uw servers.

Vergelijking Service Level Agreements

Support service niveau Gratis Silver Gold Rhinegold
E-mail fout diagnose en oplossing ja ja ja ja
Idem voor eindgebruikers ja ja ja ja
Telefonisch fout diagnose en oplossing ja voorrang voorrang voorrang
Idem voor eindgebruikers ja ja ja ja
Support via toegang op afstand   ja ja ja
Idem voor eindgebruikers   ja ja ja
Toegang tot de WIBU-kennisdatabase ja ja ja ja
Support via toegang op afstand op de CodeMeter License Central   ja ja ja
Support via toegang op afstand voor integratie in de software     ja ja
Inbegrepen Consulting Services en Professional Services (security audits, update import, product onderhoud, administratie en configuratie)   1/2 dag 1 dag 2 dagen
Optie voor on-site support (€ 1000 / dag excl. reiskosten)   ja ja ja
Gegarandeerde antwoord tijd (in werk uren voor prioriteit 1, 2 en 3)   3 18 27 2 9 18 1 4 9
Individueel contactpersoon   ja ja ja
Updates CodeMeter Runtime, CodeMeter SDK, CodeMeter License Central Desktop Edition ja ja ja ja
Updates CodeMeter License Central Internet Edition   ja ja ja
Prijs per jaar gratis € 2000 € 4000 € 8000
Anti Piraterij optie (prijs per jaar)   € 3000 € 3000 € 2000
AfdrukkenAfdrukken
  • xing logo
  • linkedin logo
  • facebook logo
  • twitter logo

Bel ons advies & support team voor meer informatie over deze oplossingen
 +31 74 750 14 95 
 +32   3 400 03 14
zend e-mail

Wibu-Systems_Support_Document

For more information about our Service, please download our Support Service Document (englisch)

Contacteer Wibu-Systems en bestel vandaag nog een
CodeMeter SDK